Menciptakan supply chain yang ekonomis dan efektif menjadi tantangan bagi para pelaku industri, terutama di masa krisis seperti saat ini. Supply chain yang transparan, up-to-date, dan terintegrasi menjadi kunci lancarnya ketersediaan informasi sehingga mengefektifkan kerja perusahaan dan pengambilan keputusan yang lebih pasti dan percaya diri.
Bagi Lintasarta, tantangan lain adalah meningkatnya iklim kompetisi, pasar yang dinamis, dan berkembangnya Supply Chain Management (SCM), serta timbulnya tuntutan untuk memelihara Customer Relationship Management (CRM) yang lebih baik bagi pelanggan. Hal tersebut diungkap Budi Wiyono, Marketing Analyst PT. Aplikanusa Lintasarta dalam workshop yang diadakannya di Jakarta.
Sehingga, untuk menghadapi berbagai tantangan tersebut, Lintasarta menawarkan solusi supply chain management namun dikhususkan bagi industri manufaktur dan trading. Mata rantai industri manufaktur dan trading juga semakin luas dan kompleks menjadi salah satu alasannya. Sehingga dibutuhkan solusi yang dapat mengintegrasikan dan mengefisiensikan seluruh kegiatan proses perencanaan, penyediaan bahan, produksi bahkan sampai birokrasi.
Solusi ICT yang tepat dapat menjawab semua kebutuhan ini, sehingga para pelaku industri manufaktur dan trading dapat mencapai produktivitas yang optimal dengan efisiensi yang maksimal, melalui optimalisasi SDM, penyederhanaan proses produksi, optimalisasi inventaris, serta efisiensi administrasi dan konsolidasi data dengan mengurangi human error sehingga dapat mengambil keputusan bisnis yang tepat. Solusi ICT juga dapat mewujudkan visi service excellence melalui pemaaran digital untuk memperluas pasar dan keakraban dengan pelanggan.
Budi Wiyono menjelaskan untuk mewujudkan semua itu, integrasi informasi merupakan kunci utama peningkatan produktivitas dan efisiensi dalam setiap industri.
"Solusi bisnis terpadu Lintasarta dapat membantu kegiatan proses supply chain management, produksi, layanan database yang terintegrasi sampai layanan purnajual di industri manufaktur maupun trading," terangnya. "Bagi konektivitas supply chain secara luas Lintasarta memiliki solusi jaringan komunikasi data seperti VPN Multiservice untuk memaksimalkan ERP yang telah dimiliki korporasi. Sedangkan untuk outlet atau depo kecil dapat diintegrasikan dengan kantor pusat melalui VPN Ezy HSDPA. Khusus bagi outlet atau depo kecil yang terletak di daerah pinggiran dapat diintegrasikan dengan pusat menggunakan VSAT IP."
Sementara untuk kegiatan digital marketing dan dan frontliners, Budi menjelaskan bahwa Lintasarta menawarkan solusi kreatif dan efisien dengan SMS Corporate dan Corporate Mailer. Keduanya dapat digunakan untuk mendukung program CRM, seperti mengadakan survey pelayanan terhadap pelanggan dan pembaruan info produk maupun promo pemasaran. Khusus untuk SMS, juga dapat digunakan untuk memeriksa stok barang di gudang dan pelacakan lokasi barang yang sedang dikirim menggunakan SMS tracking.
Eka Santhika
