Keadaan ekonomi yang tengah lesu seperti saat ini tentu akan berpengaruh pada anggaran TI perusahaan. Namun kelesuan ini bukan berarti harus melesukan juga performa TI perusahaan Anda. Ketika anggaran TI semakin irit, para CIO mencoba mencari siasat untuk memangkas anggaran namun tetap menghadirkan performa TI berteknologi tinggi, hingga akhirnya mereka mulai melirik nilai yang ditawarkan dari perangkat TI remanufaktur.
Keterjangkauan, kecepatan pengiriman, dan garansi penuh dari pemanufaktur, semua menjadi alasan positif untuk menmbeli barang-barang TI remanufaktur ketika perusahaan hendak mengganti perangkat tua ataupun menambah sistem TI mereka.
Sebagai contoh adalah Yodobashi Camera. Perusahaan retail konsumer elektronik berantai terbesar di Jepang ini mesti melakukan peningkatan data dan transaksi substansial yang mampu ditangani oleh sistem mission-critical mereka. Semua itu memerlukan tuntutan peningkatan performa yang cepat, dan itu harus dilakukan ditengah terbatasnya anggaran.
Untuk mengatasi situasi ini, Yodobashi kmudian menggunakan produk remanufaktur yang memungkinkan mereka meluaskan infrastruktur TI mereka dengan cepat sementara tetap menjaga anggaran agar tak mebumbung. Solusi pemasaran ulang juga menampilkan teknologi virtualisasi, memungkinkan mereka untuk segera mengalokasikan sumber daya sistem untuk cepat merespon kebutuhan bisnis. Keuntungan lain dari sistem remanufaktur adalah kecepatan pengirimannya, sehingga sistem Yodobashi menjadi lebih hemat biaya dan lebih cepat dioperasikan dibandingkan produk baru.
Fenomena produk remanufaktur ini tidak hanya terjadi di sektor produk TI. Industri otomotif pun telah bersiap, kalau-kalau manufaktur memilih bersaing dengan para dealer mobil bekas. Jika ini benar dilakukan, pihak manufaktur akan menawarkan kendaraan bekas pakai yang mesti memenuhi kontrol kualitas dan prasyarat kriteria yang ketat. Pembuat mobil seperti Toyota dan Lexus menawarkan kendaraan bekas yang bersertifikasi pabrik sebagai bagian dari perluasan pasar mobil dan truk miliknya.
Terdapat perbedaan antara perangkat remanufaktur dan barang bekas. Produk remanufaktur disertai jaminan bahwa barang tersebut telah melalui pengujian dan disertifikasi untuk memenuhi spesifikasi standar original dan memiliki garansi yang sama seperti produk baru sejenis. Jaminan ini memberikan garansi ketenangan bagi pengguna. Hal ini jelas berbeda dengan barang bekas, sebab perangkat ini melalui perbaruan dan pengujian.
Remanufaktur mengembalikan kondisi produk seperti semula. Untuk memastikan kualitas dari mesin remanufaktur, seperti pemulihan inti (dari mesin atau komponen tua) dibongkar, dibersihkan dan diinspeksi. Bagian-bagian yang digunakan telah direkondisi atau diganti sebelum dirakit ulang. Seeprti halnya yang terjadi pada perangkat yang digunakan oleh industri TI, peralatan medis pun telah dibongkar, diinspeksi, diuji, dan dirakit ulang dengan level tertentu. BAgian yang cacat telah diganti dengan komponen asli. Firmware pun diperbarui dengan revisi terbaru dan perangkat lunaknya dilisesi sebagaimana mestinya. Produk remanufaktured dan refurbishdijual beserta jaminan, garansi kepuasan pelanggan, dan memelihara kontrak identik dengan produk baru. Selain itu, produk remanufaktur sangat terjangkau, dengan potongan harga hingga 40% dari harga produk baru serupa.
Beragam Sumber
Produk remanufaktur enterprise dapat diambil dari sejumlah sumber. Pengembalian pelanggan dan pembatalan pembelian merupakan barang yang masih dapat beroperasi penuh, namun karena mereka telah meninggalkan gudang, barang-barang itu tidak dapat lagi dijual sebagai barang baru. Terkadang perangkat trial juga disediakan bagi pelanggan untuk demo atau barang yang telah digunakan dalam pameran, even pelanggan, atau pusat solusi yang dikembalikan ke vendor, bisa jadi sumber barang remanufaktur. Produk remanufaktur juga berasal dari pabrik atau overstock dari reseller yang mengembalikan barang untuk menyisakan raung untuk produk baru. Sebagai tambahan, program trade-in, yaitu program pertukaran barang untuk memperbarui teknologi dapat juga di perbarui dan diuji, untuk dijual dengan jaminan penuh.
Yang perlu ditekankan, adalah bahwa produk remanufaktur ini bukanlah barang tua ataupun mesin out-of-date. Seperti halnya Renew Program dari HP, 80% barang-barang yang digunakan dalam program ini berusia kurang dari 12 bulan. Seringkali teknologi terbaru telah tersedia melalui program semacam ini, bahkan ketika baru diperkenalkan sekalipun.
Vendor TI memiliki proses berbeda untuk memperoleh barang remanufaktur. Umumnya, pemanufaktur tengah berada di posisi terbaik untuk membangun ulang produk merka dengan standar kualitas tertinggi. sebagai contoh, di HP, produk remanufaktur melalui proses yang teliti untuk mengembalikan kondisi barang tersebut secara utuh sepeti kondisi dan performa original pabrik. Setiap produk enterprise dalam portofolio HP Renew portfolio telah melalui pengujian untuk memastikan bahwa produk mereka memiliki standar yang sama seperti produk baru. Ketika produk ini telah diverifikasi, mereka telah didukung penuh oleh jaminan HP. Sebagai tambahan, pilihan layanan dan dukungan setara dengan yang ditawarkan oleh produk HP serta penanaman perngkat lunak terbatru didalamnya.
Pertimbangan Penting
Bagi perusahaan yang mempertimbangkan pembelian produk remanufaktur, sangat berguna untuk dicatat bahwa pasar ini dipenuhi oleh produk yang tidak didukung oleh jaminanan manufaktur yang baik, tidak memenuhi syarat layanan dan dukungan, serta tidak memiliki lisensi right-to-use.
Berikut adalah beebrapa elemen dasar yang perlu diperhatikan ketika membeli produk remanufaktur enterprise :
Beli langsung dari pemanufaktur. Pastikan produk tersebut telah diremanufaktur oleh pemanufaktur asli. Perantara yang berusaha menutup kerugian, mungkin sekali menyediakan barang refurbish murah dan menjualnya tanpa jaminan yang memadai atau kebijakan pengembalian. Membeli langsung dari pemanufaktur atau melalui dealer yang ditunjuk memastikan produk yang diremanufaktur tersebut teruji dengan standar yang ketat.
Periksa jaminan. Apakah penjual menjamin kualitas dari produk remanufakturnya? Produk remanufaktur enterprise seharusnya dilindungi oleh jaminan keaslian penuh, yang serupa dengan yang ditawarkan pada produk baru.
Periksa pilihan perangkat lunak, layanan, dan dukungan. Dapatkah perangkat tersebut ditambahkan ke dalam kontrak layanan? Apakah pernagkat lunak didalamnya berlisensi legal? Akankah produk ini disertai firmware terbaru dan revisi perangkat lunak terkini?
Akhir kata, seperti halnya produk TI remanufaktur menjawab persoalan IT Yodabashi Camera, solusi ini pun diharapkan dapat menggairahkan perusahaan lainnya disituasi ekonomi seperti saat ini. Faktanya, untuk eprusahaan seperti Yodabashi Camera, menggunakan perangkat remanufaktur menyediakan solusi harga dan performa yang lebih baik, dan malah terkadang lebih baik dari barang baru.
Carsten Ahrens, Director, HP Renew Asia Pacific
